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光儲出海・智銷全球 | 邁富時攜手信光能源共築全球化AI智能營銷標杆實踐
全球光伏、儲能產業出海節奏持續加快，國內能源製造企業逐步形成國內直銷、海外分銷雙線並行經營模式。大量出海企業同時運營多套獨立獲客、銷售工具，線索、經銷商、訂單數據分散割裂，多語種、多幣種業務協同、全流程銷售管控、投放效果核算都依賴人工線下整理，運營成本偏高。
信光能源作爲立訊精密旗下專注光儲賽道主體，完成海外多國市場初步佈局後，亟需一套貫通獲客、渠道、銷售的AI智能營銷平台，落地標準化業務流程，支撐海內外業務穩步擴張。
客戶簡介：立訊精密旗下全球化光儲解決方案龍頭
信光能源是世界500強立訊精密全資子公司，是全球可持續智慧能源綜合解決方案提供商。
1.主營業務：主營光伏 / 儲能逆變器、儲能系統、智能接線盒、智慧能源管理系統，覆蓋戶用、工商業、離網微網全場景。
2.全球業務佈局：德國、西班牙、意大利設立海外分公司，海外業務成熟，2025年海外業務佔比超45%；國內採用B2B項目直銷 + OEM訂單模式，海外依託代理商分銷體系搭建銷售網絡。
3.集團產業支撐：母公司立訊精密2025年營收超3300億元、全球員工41.6 萬，全球9大生產基地，具備極強供應鏈、研發、全球化運營底盤。
4.現有成熟經營底座：已搭建完整海內外銷售團隊、海外社媒投放渠道、經銷商合作框架、基礎詢盤報價流程，具備完整線下業務體系，智能化工具處於單點零散使用階段。
企業海外渠道、國內直銷規模持續增長，零散工具與線下流程難以匹配長期規模化運營需求，於是攜手邁富時落地AI CRM + 營銷雲一體化智能營銷平台。
升級契機與解決方案
信光能源依託集團資源，已搭建覆蓋海內外的完整業務網絡，海外品牌投放、經銷商合作、國內直銷業務均形成標準化線下動作，業務基礎紮實。但伴隨全球市場縱深拓展、經銷商數量快速增長、詢盤線索海量增加，原有運營體系顯現五大規模化進階契機。
基於真實業務需求，信光能源選擇邁富時，建設整覆蓋MTL-LTC-OTD全業務鏈路的AI智能營銷平台，一站式承載海外獲客、經銷商管理、國內銷售、數據統計全流程數智化需求。
契機 1：海外全域獲客缺乏規模化運營能力
企業已佈局海外獨立站、LinkedIn、Facebook等主流社媒渠道，線下海外展會常態化開展，但全部內容創作、廣告投放、線索篩選依賴人工：多語種素材製作週期長、投放效果無自動化歸因、海量詢盤人工篩選效率低，難以實現低成本、規模化持續曝光拓客，海外品牌長效傳播缺少智能化抓手。
解決方案功能場景 1：海外全域線索智能化歸集體系
爲客戶搭建海外獨立站、搜索引擎、海外社媒統一線索接收入口，統一承載展會、線上推廣全渠道詢盤：
1. 多語種站點素材統一管理，內置智能翻譯輔助，快速生成海外站點、社媒基礎宣傳內容。
2. Facebook、Google等渠道數據統一接入後臺，系統自動標記線索來源，搭配智能標籤區分詢盤等級，減少人工分類工作量。
3. 線上展會、區域推介會信息統一歸檔，系統自動歸集各渠道活動數據，支持一鍵導出投放ROI統計報表。
契機 2：海外經銷商全生命週期管理缺少協同底座
海外分銷模式爲 「品牌 - 代理商 - 服務商 - 終端用戶」 多層鏈路，現有經銷商檔案、合作政策、訂單返利、業績考覈依靠線下表格、零散文檔記錄；跨國多語言、多幣種溝通成本高，缺少統一夥伴協同平台，經銷商賦能、商機共享、庫存協同無法線上閉環，渠道增長潛力未充分釋放。
解決方案功能場景 2：海外經銷商線上智能協同管理中臺
搭建統一線上經銷商智能管理載體，承載海外多層分銷全流程檔案與業務流轉：
1. 線上統一存儲經銷商資質、合作歷史、訂單數據，系統自動彙總渠道經營數據，輔助人工分級管理。
2. 內置多語言溝通窗口，搭載智能翻譯能力，品牌與海外代理商線上實時同步產品、活動資料。
3. 分銷預測、PO訂單、信用額度、返利覈算全部線上提交審批，系統自動留存全流程單據，自動統計渠道KPI數據。
契機 3：國內直銷L2C全流程精細化管控不足
國內項目直銷、OEM訂單形成穩定業務板塊，報價、合同、評審、訂單交付流程具備線下規範，但未完成全鏈路智能化線上固化；商機分層、客戶報備、跨部門評審、毛利覈算依賴線下溝通，流程節點無智能提醒，銷售重複錄入數據，人力消耗大。
解決方案功能場景 3：國內直銷L2C標準化線上流程
針對國內項目直銷、OEM訂單搭建端到端線上業務閉環：
1. 統一歸檔全週期客戶溝通、報價、履約記錄，形成客戶數字檔案，系統智能提醒待跟進商機。
2. 內置標準化產品價格庫，線上完成報價、多部門評審、合同簽署全流程，節點自動推送審批提醒。
3. 移動端配套業務錄入工具，拍照快速同步客戶、項目信息，減少線下紙質記錄。
契機 4：全域經營數據統一統計看板
海外社媒數據、獨立站流量、經銷商訂單、國內直銷商機分屬不同工具，數據無法統一歸集；市場投放ROI、渠道貢獻、客戶轉化、區域業績需要人工跨系統彙總，報表產出週期長，無法實時洞察全球經營狀況，缺少智能預警、自動分析能力。
解決方案功能場景 4：全球經營決策大腦，多語言實時數據驅動戰略調整
打通海外投放、渠道訂單、國內銷售多源數據，搭建集團統一數據查看載體：
1. 系統自動彙總全球各區域線索、渠道業績、投放成本數據，可視化看板直觀展示核心經營指標。
2. 系統按月自動彙總渠道、投放經營報表，簡化人工跨系統整理工作，提供經營風險數據提示。
3. 支持多語種自然語言問數，管理層快速調取歐洲、國內各區域經營統計信息。
契機 5：海內外多語種、多幣種業務缺少智能協同工具
歐洲多國市場並行運營，報價、合同、客戶溝通、財務統計涉及多幣種換算、多語言交互，傳統系統僅支持基礎文字翻譯，無實時翻譯、幣種自動覈算、區域合規適配能力，跨國團隊協同效率受限。
解決方案功能場景 5：海內外售後工單統一智能管理
搭建線上售後工單閉環載體，覆蓋經銷商、終端客戶諮詢、報修需求：
1. 統一歸集多國客戶諮詢工單，搭載多語言智能應答，客戶諮詢自動推送標準產品資料。
2. 根據客戶所屬區域、問題類型自動分配對應售後對接人，全程線上跟蹤工單處理進度，訴求件件留痕閉環。
項目落地價值：全球化能源企業AI智能化升價標杆
依託邁富時AI CRM + 營銷雲智能化平台落地，信光能源完成海內外業務線上標準化承載，落地真實管理價值。
1.海外獲客運營輕量化
海外多渠道線索統一線上歸集，線索人工篩選、整理工作量大幅減少；海外市場活動投放數據自動彙總，渠道拓展流程線上標準化，海外經銷商拓展效率明顯提升。
2.海內外業務流程線上閉環
國內直銷報價、評審、合同全流程線上流轉，跨部門線下溝通頻次減少；海外經銷商訂單、考覈、返利線上處理，多語言線上協同降低跨國溝通成本；銷售重複手工錄入客戶、項目信息的工作大幅縮減，業務人員重心向客戶經營傾斜。
3.集團經營數據統一沉澱
客戶、經銷商、訂單、投放數據統一存儲於平台，經營報表由多系統人工拼湊轉爲系統自動彙總，管理層調取全球經營數據效率顯著提升；人員流動不會造成客戶、渠道資料流失，全部業務資產線上沉澱留存。
4.標準化運營體系可複製
海內外銷售、渠道運營動作全部線上留痕，形成標準化可複用業務SOP，新人上手依託系統即可快速熟悉全流程，支撐企業長期海外市場拓展。
行業展望：以AI智能營銷平台助力能源企業全球化出海
當能源行業價格戰進入深水區，出海企業的核心競爭力將不再是價格，而是對海外客戶的深度理解。AI智能營銷體系，正是這場競爭的新基礎設施。
邁富時依託AI CRM+營銷雲成熟落地經驗，持續深耕能源出海賽道，將信光能源項目打造爲行業可複製標杆案例。未來將持續迭代，延伸覆蓋供應鏈協同、海外本地化運維、全球財稅合規等價值鏈場景，持續爲B2B企業提供從品牌獲客、渠道經營到全域智能決策的一體化智能解決方案，助力中國品牌走向全球。
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