成功突破600!騰訊這波你拿穩了嗎?
那麼微信小店在本次業績中究竟表現如何?我只能說,雖然沒有大招,但在小步快跑。
先來看看本季度微信小店都做了啥:
1、會員體系互通,支持從微信小店加入品牌小程序會員,購物時可使用小程序會員權益;
2、允許品牌和商家將其在小程序中的商品庫(SKU libraries)移植到微信小店;
3、持續探索社交創新玩法,「送禮」功能延展至視頻號、公衆號及小程序等平台;
4、推出了「朋友在買」(Shop with Friends)功能,用戶可以通過聊天、朋友圈分享他們喜歡的商品或店鋪,並共同參與拼團優惠活動。

當然了,我也親自體驗下了微信小店的商家端和用戶端。再結合騰訊高管的表態,我只能說,一種新的電商形態,正在微信裏慢慢發育。
商家端:保證商品質量,確保用戶體驗
其實無論是哪種電商形態,商家都是基礎。從我的體驗來看,想要入駐微信小店,必須得有貨源。有了貨源,還必須要有資質才行。
以企業身份入駐微信小店的話,需要提供營業執照,以及法人代表的身份信息,才可以開店。
當然了,以個體工商戶的身份入駐微信小店的話,同樣也得有營業執照才可以開店。

但是,僅僅憑藉個人身份證,是無法開店的。
另外,一個微信號,也只能申請一個微信小店,一個營業執照最多支持開30家店鋪。
如果沒有貨源怎麼辦?可以選擇作爲達人,或關聯賬號給其他商家帶貨。
以上就是微信小店商家端的基本情況。
那麼,微信小店的開店門檻高嗎?咱們對比一下其他電商平台就知道了。
國內的不管是淘寶,還是京東,或者抖音,開店要求稍微低一點,個人僅憑身份證就可以開店的。而國外的亞馬遜對於第三方賣家的開店要求,和微信小店基本相同,必須得有營業執照等信息。
所以總的來看,商家想要入駐微信小店,還是有一定門檻的。
但是另一方面,微信小店對於入住的品牌商家,也是給予了很多扶持政策和優惠。像在今年3月就一口氣推出了十二項品牌商家權益,主要包括降低技術服務費、降低成本、入駐成長激勵、精準推薦、促進成長和與帶貨機構撮合等。
最讓我印象深刻的一項是,微信小店還專門提供售假治理支持,提供投訴路徑,協助商家處理侵犯知識產權商品。
所以,微信小店一方面確保商品質量和用戶體驗在一個比較高的水平之上,另一方面對品牌商家也給與了許多優惠和扶持政策,以構建高品質商品供給生態。最終,讓整個微信小店處在正向的良性循環發展中。
用戶端:商品是一種信息,在微信裏自然流動
商家入駐微信之後,就可以即可在店內上架商品,並在多個微信場景內經營,包括公衆號、視頻號、小程序、搜一搜。
根據我在用戶端的體驗,微信小店的體驗非常自然,只會感覺這些商品就是微信裏的信息在流通。
比如,我在刷視頻號的時候,刷到某件商品感興趣,既可以自己買,又可以是送給朋友。一個非常自然的使用場景。

另外,我在小程序點奶茶的時候,可以和朋友一起喝。

相對應的,朋友那邊也會收到通知。

體驗過後,我只想說,在微信裏的購物體驗,與淘寶、京東等平台完全不同,也和抖音、快手上的直播電商有很大的不同。
像那小藍包,春節有多火,就不用我都說了把?而在春節之後,小藍包送禮依舊在不斷完善着它的玩法。我在網上看到,就在最近笑臉包甚至被網友們玩成了整活大賞,就像發表情包一樣。

圖源:來自網絡
所以在我看來,微信只是把商品當作一種信息,商品與公衆號文章、視頻號內容一樣,都是微信生態中的「信息分類」。
也正是通過把商品視作信息的一個類別,微信把商品融入到整個微信生態中,融入到用戶日常生活的方方面面,整個過程非常自然。
微信電商,急不得
儘管今年3月的時候,騰訊曾透露微信小店的GMV(商品交易總額)在2024年增長了1.92倍,全年訂單量增長了125%。
但坦白來講,微信電商其實還處在一個非常早期的階段。可能有朋友會說,微信爲何不加速推進電商業務這件事呢?
看看淘寶、京東就知道了,爲了增加流量,燒掉幾百億,上演了外賣領域的三國殺。所以,傳統電商的貨架模式,顯然不是微信電商要走的道路。
在我看來,對於微信來說,真正的關鍵在於,如何基於原本已經非常活躍的微信生態,從中去激活「交易生態」。
而且,如果真正關注微信在電商方面動作的話,就是會發現他們很多一些看似「微不足道」的小舉措,都是在爲建立一個活躍的交易生態來打地基。
比如我在開頭說的,二季度微信把「贈禮」功能從小店擴展至小程序、視頻號和公衆號;還推出了「朋友在買」(Shop with Friends)功能,用戶可以通過聊天、朋友圈分享他們喜歡的商品或店鋪,並共同參與拼團優惠活動。
可以看出來,微信正在持續地通過一些小功能的迭代,來打通很多潛在的連接點,而這正是所謂「微信電商」最獨特的方式。
這樣一來,藉助微信生態的社交屬性,用戶可以通過社交關係鏈、朋友圈、搜索、公衆號等多維度觸達商品。再加上一旦騰訊把微信電商的基礎構建好,那麼微信電商在未來將會迎來長遠的巨大發展。
也正因爲如此,微信在電商這塊,千萬急不得,需要在保證用戶體驗的基礎上,才能實現更高的增長。
當然了,其實騰訊也正在做這樣的事情,劉熾平今年5月就曾表示:
「關於電商策略,我們並非通過設定指令性的KPI來運營業務,這是一個長期項目,具有非常長遠的發展空間。我們反覆提到長遠發展空間,是因爲我們認爲確保業務能夠長期持續增長遠比爲了達成某個KPI而突然衝刺更爲重要。在構建長遠發展基礎方面,我們正在推進多項舉措。」
最後,我認爲,國內電商正在經歷又一次的變革期,外賣大戰可能只是一場熱身賽,在未來電商新格局中,微信小店會扮演什麼角色,我認爲現在說什麼都言之尚早。作爲投資人,我一直對微信小店保持密切關注。
「方便、有趣又充滿了想象力」——這是我目前對微信小店的最大感受。也歡迎其他朋友分享下你的使用體驗,我們一起去體驗它,見證它的成長。
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