关于10月9日凌晨系统事故的说明与致歉

尊敬的富途客户：

对于今日凌晨发生的系统故障及数据显示故障给部分客户带来的困扰和不安，为此我们表示诚挚的歉意。

公司高度重视此次事故，在10月9日凌晨1:26发现问题后，富途第一时间联系运营商进行修复，并在2小时内陆续恢复核心服务。事故原因是由于运营商机房电力闪断导致的多机房网络故障。截至目前，股票、期权等相关服务已恢复正常。我们将对此次事故进行深刻反思和总结，后续我们也将更进一步提升多运营商多机房的网络容灾能力，进一步提升核心服务的稳定性，避免类似问题的再次发生。

“爱之深，责之切”，我们深知富途成长的每一步都离不开每一位客户的支持，再次郑重道歉，并真诚感谢大家的批评、关注和支持。