心明志达 勤勉不倦——华发物业员工成长分享系列七
编者按：
作为珠海国企龙头华发集团旗下企业，华发物业秉承集团优秀的企业文化，建立起以“正气、品质、关怀”为核心的企业文化体系，同时在企业文化引导下，积累形成“任人唯贤，公平竞争”的选人、用人理念，建立了规范、严格的人才选拔机制。
不管是公司高管还是基层班长，都有着相应的选拔标准与流程。从任职资格审核，到管理（业务）知识笔试、述职面试、民主考察，再到领导面对面谈话和廉洁从业宣誓，每一步都有章可循，清晰规范，这既是公司“正气”精神的体现，也是对员工成长的尊重。
在这样的透明、公平的环境下，一批批没有“背景”的员工成长了起来，从基层成长为中高层的例子比比皆是。
我们从中选取了部分同事的成长故事，分期分享，期望能给大家展示华发物业的文化。
01
贺建林：
勇当拓荒牛 追逐物业梦
贺建林，2003年2月入职珠海华发物业管理服务有限公司，现任华发物业珠海区域副总经理，注册物业管理师。曾先后获评华发集团“优秀中层”“先进个人”及“优秀共产党员”称号，华发物业“先进个人”等荣誉称号。
时光打碎重组，伴随着华发物业的成长历程，贺建林的故事篇章渐渐铺开在我们面前。那些独属于他，或激情、或热血的奋斗记忆，也让他能勇敢无畏的开启下一段旅程。
不悔初衷 砥砺前行
2003年改革开放浪潮后期，抱着闯一闯的心态，贺建林放弃了大学分配的“国家干部”指标来到珠海，入职珠海国企华发集团旗下的物业公司，成为了当时珠海首个获国家银牌奖项目——鸿景花园的一名物业管理员。
入职初期，尽管物管工作性质与所学的市场营销专业有较大差别，但他在工作中不断积累沉淀，相继取得了全国物业管理经理上岗证和全国物业管理师从业资格证，面对各种突发情况也更加游刃有余，让他印象最深的一句物业经典话语是“物业没有巧，无事走三圈。”贺建林始终认为，做好现场品质工作从而提升客户满意度是物业管理服务不变的核心。
深入一线工地
随着华发版图的不断拓展，2010年，贺建林全程协助参与了十字门中央商务区土地一级开发征地拆迁，见证了十字门由滩涂蕉林到高楼林立。随后贺建林主管十字门中央商务区土地一级开发现场工地、横琴金融产业基地的物业服务，并相继组建了珠海华发峰景管理处、十字门新天地商业街管理处、横琴金融街管理处，同时兼任多个管理处负责人。
一人身兼多职，所管项目涉及多业态，跨越两个行政区，需灵活协调各种内外部关系，处理各类业态事宜。在高强度的工作节奏下，他渐渐感觉自己有种“容颜未老，心已沧桑”的迷茫，直至公司领导走访项目考察时，暖心的一句“贺建林，我相信你。”这句话让他的心弦震动良久。如一盏明灯穿透迷雾，照亮了前进的道路，更加坚定了他在物业行业走下去的信念。
临危受命 勇做拓荒牛
珠海中心前期的开荒与现场管理、十字门中央商务区的金融产业基地入驻、华发第一个体育场馆的物业管理服务……贺建林带领团队迎难而上、攻坚克难。尤其是珠海第一次迎来国际顶级网球盛事——珠海WTA超级精英赛，需要在最短时间内完成对场馆的清洁开荒以及制定各项赛事保障工作，完成这一项艰巨的任务需要怎样的决心和意志？贺建林秉持一个信念——相信自己，相信团队。
制定WTA赛事保障工作方案
2015年9月，场馆施工与开荒同时进行，每天24小时轮转是常态。贺建林带领着新组建的物业团队摸索前行，确保了第一个ITF赛的圆满完成。区别于传统住宅物业，场馆物业服务更具挑战性，日常服务该怎么做？赛事保障如何执行？面对全新领域，他缺乏管理经验。但贺建林秉承着求真务实，笃学践行的工作态度。“摸着石头过河”，在实践中学习，在学习中成长，最终确保了历届珠海WTA、ATP、国际拉丁舞比赛、环中国自行车赛、马拉松赛等赛事保障工作的圆满完成。通过各类的赛事活动，贺建林也逐渐探索总结出一套场馆物业管理及活动保障新模式。
珠海WTA超级精英赛现场
二十载，岁月匆匆。贺建林说自己在华发物业的赛道上已经奔跑了二十年，这些年他放弃周末，鲜有假期，奇怪的是他却从未感到疲惫，工作俨然已经变成他生活的一部分，每天睡觉前都要思考着下一步的工作思路。在公司学习型组织的良好氛围下，贺建林觉得很充实，随着公司的不断壮大，拓展的业态越来越广，他将继续奉献自己，带领更多同事成就梦想，成为公司发展的攻坚力量！
02
钱铮：
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越
钱铮，2018年6月入职华发物业无锡分公司，现任华东区域总经理助理。近两年连续获评公司"优秀中层"称号。
“他是用正气与热情去感染每一名员工的领导！”一位已经在华发工作十几年的老员工如此说道。
47岁的钱铮，在物业行业摸爬滚打了十余年，笑说他是物业行业的“老油条”也不为过。工作十几年来，钱铮积累了丰富的物业管理经验，所带领的无锡华发首府案场服务中心团队也接连被授予“华东区域2019年度优秀服务团队”及“2020年度最美案场团队”称号。
在华发物业，机遇从不吝啬努力的人，付出终有回报，钱铮的每一步都走的坚实有力。
注重细节 精于外拓
2018年，钱铮负责无锡华发首府项目的物业服务工作。员工都评价他是位“眼睛里有活”的领导。客服员一个不正确的站姿，他上前示范；行政部公文表述有偏差，他立马纠正；安全管理员交接班记录有遗漏，他绝不疏忽。如果发现问题，他会立即叫来主管、领班召开现场会议，从管理上下功夫，避免重复错误。他常说：“细节吃不透，工作就干不成。对待首府案场中心的运行管理一定要仔细、谨慎，我们要对得起公司的信任”。
此外，钱铮带领的团队通过深入调查研究、熟悉政府招标特点，结合实际情况充分展现自身优势，最终完成了当年的中标任务，保障了地产的预售时间点。
无锡华发首府案场学习交流
不忘正气 再次提升
2020年，在公司高速发展驱动下，钱铮同时接管了南京片区，并在下半年完成南京紫麒苑、钟山峰景苑两个案场团队搭建、筹备开放、开盘及前期物业招投标工作。他始终不忘“正气”初心，发扬“有我在 您放心”的服务精神，带领团队紧紧围绕“六个再提升”的目标和方向开展工作，一桩桩、一件件的成功案例记录在他的成长日历中。团队也获得了总部颁发的2020年最美案场团队荣誉。
同年年底，无锡华发首府也完成了一期交付工作，他还牵头区域前期介入工作，实现无锡华发首府服务和管理迈上新台阶。此外，完成了绍兴国际金融活力城、苏州科技城、上海象屿光星华府、上海中山项目、上海闵行颛桥项目、常熟人工智能产业园等新项目的前期意见反馈，为公司的发展做出应有的贡献。
工作之余，钱铮参与“健康跑”活动
将一种崇高归结于平凡，使一种奉献转换成职责。他用务实低调的做事风格，脚踏实地的完成每一项重任。钱铮说：“在岗位上，我只是做着任何一个管理者应该做的事情，来到华发物业这个舞台，受益于公平透明的人才选拔制度，我无比感恩！”
他和他的团队，坚定不移围绕 “文化筑底、管理搭台、经营唱戏”的年度发展思路，不负厚望，鼓足干劲，坚决完成公司发展目标，持续攻坚突破，努力开创各项工作新局面。
华发物业员工成长分享
系列七：贺建林、钱铮
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